Thương mại điện tử (TMĐT) đang bùng nổ trên toàn cầu, thay đổi hoàn toàn cách thức mua sắm của người tiêu dùng. Theo Statista, doanh thu bán sỉ TMĐT toàn cầu dự kiến đạt 5,5 nghìn tỷ USD vào năm 2027, tăng từ 3,9 nghìn tỷ USD vào năm 2022. Dưới đây là một số thiên hướng phát triển chính của TMĐT trong mai sau:
1. Mua sắm trực tuyến bằng giọng nói:
Với sự phát triển của công nghệ AI, mua sắm bằng giọng nói sẽ trở nên phổ biến hơn. Người tiêu dùng có thể dùng trợ lý ảo như Google Assistant, Alexa hay Siri để dạo sản phẩm, đặt hàng và thanh toán. Các nhà bán lẻ như Walmart và Amazon đã áp dụng công nghệ này, cho phép khách hàng mua sắm bằng giọng nói chuẩn y loa thông minh hoặc điện thoại sáng ý.
2. trí não nhân tạo (AI) và cá nhân hóa:
AI sẽ được dùng để cá nhân chủ nghĩa hóa trải nghiệm mua sắm cho từng người tiêu dùng. AI có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng, đề xuất sản phẩm hạp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm. tỉ dụ, Netflix sử dụng AI để đề xuất phim hạp với gu của người xem, Spotify đề xuất nhạc thích hợp với gu âm nhạc của người nghe.
3. thực tại ảo (VR) và Thực tế tăng cường (AR):
VR và AR sẽ mang đến trải nghiệm mua sắm trực quan và sống động hơn cho người tiêu dùng. Khách hàng có thể “thử” sản phẩm ảo trước khi mua hoặc tham quan cửa hàng ảo từ xa. IKEA đã dùng AR để cho phép khách hàng “đặt” đồ nội thất ảo trong nhà của họ trước khi mua.
4. Mua sắm qua mạng xã hội:
Mạng xã hội sẽ trở thành kênh bán hàng hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Các tính năng như livestream bán hàng, chatbot hỗ trợ khách hàng sẽ được dùng rộng rãi. Facebook, Instagram và TikTok đã phát triển các tính năng mua sắm giúp người tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp từ các bài đăng trên mạng tầng lớp.
5. thanh toán di động:
thanh toán di động sẽ trở thành phương thức thanh toán phổ biến nhất, thay thế cho thanh toán bằng tiền mặt và thẻ ngân hàng. Theo Visa, tính sổ di động toàn cầu dự kiến đạt 12,4 nghìn tỷ USD vào năm 2027. Apple Pay, Samsung Pay và Google Pay là những thí dụ về các dịch vụ tính sổ di động phổ biến.
Onlinestore247 là sàn TMĐT tiên phong trong việc ứng dụng những thiên hướng mới nhất của TMĐT. Sàn giao tiếp cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn và hiệu quả:
- Giao diện trực giác, dễ dùng: Onlinestore247 được thiết kế với giao diện đơn giản, dễ dàng thao tác cho mọi đối tượng khách hàng.
- Kho sản phẩm đa dạng, phong phú: Onlinestore247 cung cấp hơn 1 triệu sản phẩm thuộc mọi ngành hàng, từ thời trang, điện tử, gia dụng đến thực phẩm, đồ chơi,… đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của khách hàng.
- Giá cả cạnh tranh: Onlinestore247 luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt với mức giá cạnh tranh nhất thị trường.
- Nhiều chương trình khuyến mãi quyến rũ: Onlinestore247 thẳng băng tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà,… giúp khách hàng tần tiện phí tổn mua sắm.
- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Onlinestore247 sở hữu hàng ngũ viên chức coi ngó khách hàng chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.
Onlinestore247 cam kết:
- Cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng tốt
- Giá cả cạnh tranh nhất thị trường
- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm
- Giao hàng nhanh chóng, an toàn
Hãy truy cập Onlinestore247 ngay hôm nay để trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, an toàn và hiệu quả!